Cayma hakkında iade masrafı düzenlemesi 2025'te başlayacak

Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamada, e-ticarette mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinde satın alınan üründen cayılması halinde iade masraflarının tüketici tarafından ödenmesine ilişkin düzenlemenin, 1 Ocak 2025'e ertelendiği belirtildi.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, bazı basın yayın organlarında ve sosyal medya paylaşımlarında, düzenlemenin 1 Ocak 2024'te yapılacağına ilişkin bilgilerin doğru olmadığına yer verilerek, şöyle denildi:

İADE MASRAFINI TÜKETİCİYE ÖDETENE PARA CEZASI UYGULANIYOR

"Elektronik ticaret işlemlerinin ve dolayısıyla mesafeli sözleşme hacminin büyümesi neticesinde oluşan yeni satış ve pazarlama tekniklerine karşı daha etkin bir tüketici koruma sisteminin oluşturulması ve mevcut tüketici mevzuatımıza kaynaklık teşkil eden Avrupa Birliği Direktifleri düzenlemelerine ve 1 Nisan 2022 tarihli ve 31796 sayılı resmi gazetede yayımlanan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kat Mülkiyeti Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ile yapılan değişikliklere uyum sağlanması amaçlar ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde 23.08.2022 tarihli ve 31932 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan düzenlemeler ile hususlarda değişiklikler yapılmıştır.

Anılan düzenlemelerden, cayma hakkı kullanımında iade masraflarının ön bilgilendirmede belirtilmek ve ilk teslim masraflarını aşmamak kaydıyla tüketici tarafından da karşılanabileceğine dair düzenlemenin uygulanması: 04/11/2023 tarih ve 32359 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan yönetmelik değişikliği ile 1/1/2025 tarihine kadar ertelenmiş olup, söz konusu haberler gerçek dışıdır.

Söz konusu düzenlemelerin uygulanmaya başlayacağı tarih olan 1/1/2025'e kadar mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı kullanımında kargo iade bedelini satıcı karşılamakla yükümlü olup, tüketicilerin iade kargo ücretlerini ödemesi kesinlikle söz konusu değildir.

Başta e-ticaret olmak üzere, mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan tüketicilerden iade kargo ücretini talep veya tahsil eden satıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 2023 yıl için 1.371 TL idari para cezası uygulanacak olup, söz konusu ceza tutarı 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yeniden değerleme oranında artırılacaktır."